SuperApps – بناء نظام بيئي لمنصة متنقلة

الصورة: BBVA

SuperApps هي أسواق للجوّال بها تطبيقات دقيقة مضمنة لجميع المناسبات.

الأمثلة الأكثر شيوعًا هي WeChat و Facebook وعدد من البرامج المشابهة في الوظائف (Yandex و Google). اكتسبت هذه البرامج شعبية كبيرة في الصين ، واليوم أصبحت معروفة في جميع أنحاء العالم.

إن إمكانات تطوير مثل هذه التطبيقات عالية للغاية بسبب الجمع بين الوظائف والإضافات المفيدة في مكان واحد. على سبيل المثال ، تستوعب شركة Google الشركات الأخرى ، وتخلق المزيد والمزيد من الخيارات الجديدة وتشكل نظامها البيئي الخاص في كل هاتف ذكي أو جهاز لوحي. على عكس WeChat ، فإنه يؤثر على العديد من مجالات الحياة ويتجاوز تأثير الشبكات الاجتماعية.

على عكس تطبيقات الهاتف المحمول التقليدية ، فإن الأسواق ليست مجرد برنامج واحد يمكنه العمل دون اتصال بالإنترنت أو بالاتصال بالشبكة العالمية. هذه مجموعة كاملة من الأدوات المساعدة ، أي دمج عدد من الوظائف المستقلة في منصة متنقلة واحدة (الواجهة الأمامية). نظرًا لإمكانيات استخدام الأطر وواجهات برمجة التطبيقات الفائقة للعمل مع العديد من التطبيقات الصغيرة أو الخدمات الصغيرة ، يمكن تحويل برنامج صغير إلى سوق بإمكانيات غير محدودة.

تطوير تطبيقات superapps وتعيينها

تقنية التطوير الرئيسية لـ superapps هي رسم تخطيطي بسيط باستخدام خدمات الشركاء والتطبيقات الدقيقة المتكاملة. من وجهة نظر خبرة الخبراء (كخلفية) ، يُسمح للأدوات والتقنيات التالية بإنشاء تطبيقات SuperApps:

  • بالنسبة إلى التصور (الواجهة الأمامية) ، يتم استخدام HTML و JavaScript و CSS – فهي توفر عرضًا عالي الجودة لجميع البيانات وواجهة ممتعة وسهلة الاستخدام.
  • الواجهة الخلفية هي ذلك الجزء من SuperApp الذي يظل غير مرئي للمستخدم. يتم استخدام أي لغات برمجة لتطويرها ، ولكن في أغلب الأحيان يتم استخدام Ruby و PHP و Python و Java.
  • لتخزين بيانات المستخدم والمعلومات ذات الصلة (مع أو بدون الوصول إلى الشبكة) ، يلزم تكامل DBMS من خلال استخدام MySQL أو PostgreSQL أو MongoDB أو غيرها من التقنيات.
  • تُستخدم تطبيقات الخادم أو AJAX أو أطر العمل أو مكتبات الجهات الخارجية لضمان تفاعل الواجهة الخلفية والواجهة الأمامية مع بعضها البعض بطريقة جيدة.

لضمان توفر جزء من بيانات التطبيق دائمًا ولا يشغل مساحة كبيرة على هاتف المستخدم ، يتم استخدام التخزين المؤقت. يتم توفير مزامنة وتكامل الخدمات الجديدة بواسطة أدوات تطوير مماثلة.

من يحتاج SuperApps ولماذا

تستفيد التطبيقات الغنية بالميزات كلاً من المستخدمين والمطورين. من وجهة نظر رجال الأعمال وأصحاب شركة صحار ، يمكن ملاحظة عدد من المزايا:

  • تقديم العديد من الخدمات في نافذة واحدة يوفر دخلًا إضافيًا ؛
  • لا يتطلب تنويع الخدمات المقدمة زيادة في عدد الموظفين ، بما في ذلك موظفي تكنولوجيا المعلومات ؛
  • تعد سهولة تقديم الخدمة أمرًا ضروريًا لزيادة ولاء المستخدم ؛
  • يحافظ تمديد النظام البيئي على اهتمام العميل ويحذر من التبديل إلى علامات تجارية أخرى.

يقدر المستخدمون تعدد استخدامات التطبيق لعدة أسباب:

  • ليست هناك حاجة للبحث عن المنتجات والخدمات ذات الصلة – كل شيء ينعكس في نافذة واحدة ؛
  • يتم جمع كل العروض الترويجية والخصومات في مكان واحد ؛
  • يخضع مقدمو الخدمة لجودة الخدمة مع مالك التطبيق الفائق.

عند استخدام SuperApps ، يتم منح المستخدمين خصومات إضافية ، ويتم تكوين برنامج ولاء ، وهناك استرداد نقدي ومزايا أخرى.

تطبيقات Superapps حول العالم: أمثلة

الجمهور الرئيسي للأسواق الرقمية هم الشباب من جيل الهاتف المحمول الذين يستخدمون الهواتف الذكية والأدوات الذكية في كثير من الأحيان. تقوم Superapps بتجنيد جمهورها المستهدف من خلال التوصيات أو من خلال الحملات الإعلانية. غالبًا ما تكون الجماهير المستهدفة هي عملاء بنك أو مشغل واحد يستخدم نظام وخدمات دفع واحدة. يمكن استدعاء أكبر SA في العالم:

  • WeChat هو برنامج مراسلة بمحفظة والقدرة على شراء الخدمات ودفع ثمنها.
  • Alipay هي محفظة للجوال بها خدمات متكاملة للسفر والتسوق ومقدمي الخدمات.
  • Meituan خدمة للمشتركين حيث يمكنك حجز غرفة أو طلب طعام أو شراء تذكرة أو الاشتراك في دورات تدريبية أو منتجعات صحية.
  • Taobao هو سوق للسلع الآسيوية حيث يمكنك شراء كل شيء من الملابس الداخلية إلى السيارات.
  • Grab هو تطبيق لطلب سيارات أجرة تحول إلى خدمة لوجستية بنظام دفع داخلي.

تطوير نظام superapp البيئي: الميزات

تعمل معظم SAs في العالم وفقًا لنفس المخطط:

  • إنشاء التطبيق الخاص بهم مع خدمة معينة أو قائمة منتجات ؛
  • شراء شركات من قطاعات الأعمال ذات الصلة أو نفسها ؛
  • تنويع عروض المنتجات والخدمات.

تقوم بعض العلامات التجارية بإنشاء شركات جديدة بمفردها. على سبيل المثال ، ساعدت Forward سابقًا Tinkoff في إطلاق جزء من خدماتها الإضافية – مشغل للهاتف المحمول. بعد ذلك فقط بدأ المزود في التعاون مع Vympel Telecom واشترى بعض أسهمه. تعمل Sber وفقًا للمخطط تمامًا – أولاً تشتري الشركات أو تكون جزءًا من المؤسسين ، وتتلقى حصصًا مسيطرة ، ثم تضيف خدمات جديدة إلى تطبيقاتها وخدماتها.

على الرغم من وجود العديد من الحجج ضد تطوير التطبيقات الفائقة ، إلا أن التكنولوجيا تكتسب شعبية فقط. يمكن تعويض وفرة الأيقونات والخيارات بواجهة واضحة وبنية عالية الجودة للخيارات. لمنع المستخدمين من القلق بشأن البيانات الشخصية ، يجب عليك استخدام خلفية عالية الجودة مع حماية من القرصنة.

ماذا لو كنت تريد تشغيل تطبيق superapp؟

يعد تطوير تطبيق SuperApp من البداية أو إنشاء مجموعة من التطبيقات الصغيرة مهمة معقدة قد لا تؤتي ثمارها عندما يتعلق الأمر بالأعمال التجارية الصغيرة أو المتوسطة الحجم. بالتأكيد ليس هناك حاجة إلى تشغيل SA إذا:

  • تقدم الشركة العديد من الخدمات من الصناعات الخدمية ذات الصلة ؛
  • ليس لدى الشركة أي خطط للتوسع أو الاستحواذ على أعمال أخرى أو إنشاء شراكات مع ممتلكات أخرى ؛
  • لا توجد طريقة لتشكيل فريق مختص بتكنولوجيا المعلومات قادر على صيانة النظام باستمرار ، ويبدو أن الاستعانة بمصادر خارجية غير مربح أو خطير.